Windows Installer è il componente software e l’API (Application Programming Interface) di Microsoft Windows responsabile dell’installazione, della manutenzione e della rimozione delle applicazioni. Puoi identificare che c’è qualcosa di sbagliato nel tuo Windows Installer se vedi uno dei seguenti messaggi: Impossibile accedere al servizio Windows Installer, impossibile avviare il servizio Windows Installer o impossibile avviare il servizio Windows Installer sul computer locale. Errore 5: accesso negato. A meno che tu non ripari Windows Installer, non sarai in grado di installare nuove applicazioni, aggiornare o rimuovere le app installate. Se il programma di installazione di Windows ha dato una svolta alle tue attività pianificate, non preoccuparti perché siamo dotati dei nostri strumenti per aiutarti a risolvere quando Windows Installer non funziona.
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Windows Installer non funziona, come risolvere
Di seguito abbiamo elencato alcune soluzioni diverse che puoi provare a risolvere il tuo problema quando Windows Installer non funziona correttamente. Si prega di scorrere l’elenco uno per uno fino a quando il problema non viene risolto.
Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi
Puoi provare a lasciare che lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows risolva automaticamente il problema “Impossibile accedere al servizio Windows installer”. Assicurati di essere in grado di utilizzare i privilegi di amministratore e segui i passaggi seguenti. Scaricare lo strumento di risoluzione dei problemi “Risoluzione dei problemi di installazione e disinstallazione del programma” ed eseguilo. Nella schermata successiva, seleziona se hai problemi con l’installazione o la disinstallazione di un’applicazione. Seleziona il programma con cui stai riscontrando un problema. Segui le istruzioni sullo schermo.
Cerca virus/minacce informatiche
Il tuo Windows Installer potrebbe non funzionare correttamente perché è stato infettato da virus o malware. Virus e malware di solito attaccano i file di sistema e dirottano le funzionalità del programma, di solito dando la priorità alla propria esecuzione rispetto alla funzione del programma, interrompendolo. A volte, possono anche creare un file duplicato, che viene chiamato al posto del programma di sistema effettivo. Eseguire una scansione antivirus e risolvere i problemi con Windows Installer. Premi Win + I per avviare Impostazioni. Passa a Privacy e sicurezza > Protezione da virus e minacce. Assicurati che gli aggiornamenti della protezione da virus e minacce siano aggiornati. Fare clic su Scansione rapida e attendere il completamento del processo. Se vengono rilevati virus o malware da Sicurezza di Windows, intraprendere un’azione correttiva ( mettere in quarantena o rimuovere ) ed eseguire una scansione completa del sistema.
Riavvia il servizio di installazione di Windows
Potresti avere problemi con l’installazione o la rimozione di programmi perché il servizio Windows Installer non funziona correttamente. Se viene visualizzato un messaggio di errore relativo al servizio Windows Installer (ad esempio, non è stato possibile avviare il servizio Windows Installer), è necessario verificare se il servizio è stato interrotto. Sarà necessario avviare il servizio se è stato interrotto. Se è già avviato, puoi provare a interromperlo e poi a riavviarlo. È possibile riavviare il servizio Windows Installer utilizzando Gestione servizi o da Gestione attività.
Utilizzo di Gestione servizi di Windows. Premi Win + R e digita services.mscper avviare Gestione servizi di Windows. Scorri fino a Windows Installer e fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso, quindi fai clic su Proprietà. Cerca lo stato in Stato del servizio. Fare clic su Interrompi quindi fare clic su Avvia. (Se lo stato del servizio dice già ” Arrestato “, fare clic su Avvia). Prova a installare/disinstallare nuovamente l’applicazione.
Riavvia Windows Installer utilizzando Task Manager. Il servizio Windows Installer può anche essere avviato/riavviato da Task Manager. Premi Ctrl + Maiusc + Esc per avviare il task manager. Passa alla scheda Servizi e scorri per trovare msserver. Questo servizio è il servizio di Windows Installer. Fare clic con il tasto destro del mouse su msserver e selezionare Avvia . Se lo stato è già In esecuzione, puoi invece selezionare Riavvia. Questo dovrebbe avviare il servizio Windows Installer. Ora prova a installare o disinstallare le applicazioni per vedere se il problema è stato risolto.
Registra nuovamente il programma di installazione di Windows
Un altro tentativo è provare a registrare nuovamente Windows Installer e vedere se questo risolve i problemi Windows Installer. Premi Win + R e digita cmd per avviare il prompt dei comandi. Come usare il prompt dei comandi Windows Al prompt, digitare: msiexec /unregistere premere invio. Quindi, digita msiexec /regservere premi invio. Prova a vedere se riesci a installare/disinstallare ora.
Reimposta il servizio di installazione nel registro
Microsoft ha fornito un modo per modificare il registro per questo caso particolare, che ripristina le configurazioni del programma di installazione. Si spera che questo risolva il problema con Windows Installer non installato correttamente. Avvertimento! Eseguire un backup del registro prima di utilizzare questa soluzione. Premi Win+R e digita notepadper avviare il blocco note. Copia e incolla quanto segue nel blocco note:
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver] "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27" "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\ 74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\ 00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00 "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32" "ObjectName"="LocalSystem" "ErrorControl"=dword:00000001 "Start"=dword:00000003 "Type"=dword:00000010 "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00 "ServiceSidType"=dword:00000001 "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\ 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\ 74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\ 00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\ 6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\ 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\ 73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\ 00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\ 65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\ 00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\ 00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\ 00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\ 69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\ 00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\ 66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\ 00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\ 6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\ 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\ 72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\ 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\ 47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\ 00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\ 72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\ 00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\ 73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\ 00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\ 51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\ 00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\ 50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\ 00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\ 50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\ 00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\ 76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00 "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\ 00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum] "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000" "Count"=dword:00000001 "NextInstance"=dword:00000001
- Salva il file come
WindowsInstaller.reg. Assicurati di selezionare “Tutti i tipi di file” nella finestra Salva con nome. - Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file salvato e selezionare Unisci. (Utenti di Windows 11: fare clic con il pulsante destro del mouse > Mostra più opzioni > Unisci )
- Riavvia il computer.
Rimuovere la versione precedente del programma che si desidera installare
A volte potresti riscontrare problemi durante l’installazione di un programma se una versione precedente del programma è già installata nel sistema. In tal caso, dovresti prima rimuovere l’installazione precedente, quindi provare a installare la versione più recente. Premi Win+R digita “control panel” e apri il Pannello di controllo. In Programmi, fare clic su Disinstalla un programma. Scorri fino al programma nell’elenco e fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso. Quindi seleziona Disinstalla. Riavvia il computer e prova a installare la versione più recente ora.
Elimina msiexec.exefile duplicati
Se esiste un file duplicato msiexec.exe, potrebbe causare un conflitto con una copia di se stesso. In tal caso, è possibile eliminare il file duplicato per risolvere il problema. Premi Win + R e digita %windir%\SYSWOW64. Per i sistemi a 32 bit, il percorso è %windir%\system32. Individua msiexec.exee verifica se è presente una voce duplicata. Elimina il file duplicato. Questo dovrebbe aver risolto il tuo problema. Verifica tu stesso provando a installare l’applicazione.