Svariate persone si sono trovate ad affrontare la sgradevole situazione in cui non funziona il Play Store. La realtà è che il Google Play Store rappresenta il cuore pulsante di ogni dispositivo Android, essendo la piattaforma preposta al download delle applicazioni. Come quando una pompa dell’acqua si guasta in una casa e l’approvvigionamento si interrompe, un’interruzione del Play Store impedisce agli utenti di accedere alle app che amano o di cui hanno bisogno. Ecco, quando il Play Store presenta problemi, è come trovarsi in una simile situazione. Ma non tutto è perduto. Se ti ritrovi ad affrontare una situazione in cui Google Play non funziona o ha problemi, ci sono soluzioni provate e testate per risolvere tali incongruenze. Di seguito, ti offriamo una guida esaustiva per affrontare e superare questi ostacoli, garantendo che il tuo Play Store torni a funzionare come dovrebbe nella maggior parte dei scenari.
1. Pulizia della cache delle applicazioni correlate al Play Store
Il sovraccarico della cache delle applicazioni collegate al Play Store potrebbe essere una delle cause principali di questi inconvenienti. Immagina la cache come un cestino che, se diventa troppo pieno, potrebbe impedire il normale funzionamento di un’app. Per ovviare a questo, devi liberare un po’ di spazio. Segui questi passi:
- Vai in Impostazioni > App.
- Assicurati di visualizzare tutte le applicazioni (seleziona l’opzione dal menu a scorrimento o clicca sui tre puntini in alto a destra).
- Scorri fino a trovare le app: Google Play Store, Google Play Services e Google Services Framework.
- Aprile una per una, seleziona ‘Chiusura forzata’ o ‘Termina’, e infine clicca su ‘Elimina dati’ o ‘Elimina cache’ per pulire la cache.
- Una volta terminato, riapri il Play Store e verifica se ora riesci a scaricare le app. Come svuotare cache telefono Android
2. Rimozione e re-impostazione dell’account Google sul dispositivo
Se non funziona il Play Store anche dopo aver pulito la cache, potresti considerare la rimozione e la re-impostazione del tuo account Google. Questo metodo si può paragonare a “staccare e riattaccare la spina”: a volte, è necessario un completo reset per funzionare correttamente. Ecco come fare:
- Vai in Impostazioni > Account e Sincronizzazione.
- Seleziona l’icona dell’account Google.
- Premi ‘Rimuovi account’, che si trova in basso o cliccando sul tasto ‘Altro’.
- Dopo aver rimosso l’account, riavvia il dispositivo.
- Aggiungi nuovamente l’account selezionando ‘Aggiungi account’ nella sezione Account e sincronizzazione, poi scegli l’icona di Google e inserisci le tue credenziali. Come scaricare Google Play Store!
3. Aggiornamento del Google Play Store: Risolvere i problemi legati all’app
Spesso, il problema può essere legato agli aggiornamenti del Play Store. Google, infatti, aggiorna il proprio store in modo regolare e silenzioso, spesso senza che gli utenti se ne rendano conto. Se però stai riscontrando problemi con il Play Store, potresti voler forzare manualmente l’aggiornamento. Questa operazione può aiutarti a ripristinare la funzionalità dell’app, consentendoti di tornare a scaricare le tue applicazioni preferite. Come fare? È semplice:
- Avvia l’app del Play Store.
- Clicca sul menu, rappresentato dalle tre linee in alto a sinistra.
- Seleziona “Impostazioni” e scorri fino a “Versione del Play Store”.
- Tocca questa voce e attendi fino a 10 minuti. L’app cercherà, scaricherà e installerà gli aggiornamenti in modo silente.
Dopo aver effettuato l’aggiornamento, riavvia il tuo dispositivo e avvia nuovamente il Play Store. Puoi verificarne la versione seguendo i passaggi precedenti. Se appare la dicitura “Google Play Store è aggiornato”, significa che sei sulla versione più recente.
Tuttavia, se sospetti che un aggiornamento recente sia la causa dei tuoi problemi con il Play Store, potresti voler disinstallare gli aggiornamenti. Vai su “Impostazioni”, poi “App” e cerca “Google Play Store”. Da qui, potrai disinstallare gli aggiornamenti. Successivamente, potrai ripetere la procedura di aggiornamento manuale per assicurarti di avere la versione più stabile. Come eseguire l’aggiornamento del Google Play Store
4. Gestione di cartelle di app preinstallate con permessi root
Alcuni utenti avanzati potrebbero avere dispositivi con permessi di root. In tali situazioni, può sorgere un problema se si tenta di reinstallare un’app precedentemente installata via APK o se si ha installato una Custom ROM senza pulire adeguatamente la cache dell’app. In queste circostanze, una soluzione potrebbe essere utilizzare un file manager specifico per i permessi di superutente, come Root Browser. Ecco come fare:
- Apri il file manager e concedi i permessi di root.
- Naviga alla cartella /Data/Data.
- Qui, cerca il nome dell’app che intendi eliminare (il nome è spesso visibile nell’URL dell’app sul Google Play Store).
- Elimina la cartella dell’app.
Dopo questi passaggi, prova a reinstallare l’app dal Google Play Store per verificare se il problema è stato risolto. Ricordiamo sempre che operazioni di questo tipo devono essere eseguite con cautela, conoscendo i potenziali rischi associati ai permessi di root.
5. Liberare spazio sul dispositivo per evitare problemi
In un’epoca in cui la capacità di memoria sembra non esaurirsi mai, ci troviamo ancora di fronte al fastidioso errore 20. Questa notifica ci avverte chiaramente che la memoria del nostro dispositivo è quasi al completo, rendendo impossibile l’installazione di nuove applicazioni. Una soluzione efficace è la rimozione manuale dei file ingombranti. Tuttavia, per facilitare il processo, potete optare per l’utilizzo di strumenti come Files di Google: un’app intuitiva e senza costi. Se cercate ulteriori opzioni, potete consultare la nostra dettagliata guida sulle migliori applicazioni per eliminare file superflui da Android. Liberare spazio su Android e Ottimizzare il tuo Smartphone
6. Verifica delle impostazioni e sincronizzazione dell’orario del dispositivo
Se vi trovate nella situazione in cui il Play Store non funziona o non scarica le app, un dettaglio da non sottovalutare è la correttezza della data e dell’ora sul dispositivo. Un semplice disallineamento può, infatti, causare diversi problemi con il Play Store. Garantite che siano attivate le opzioni per la data e l’ora automatici, permettendo al dispositivo di aggiornarsi autonomamente attraverso la vostra connessione, sia essa Wi-Fi o Dati. Un altro aspetto da considerare è che, particolarmente su dispositivi appena acquistati, la mancanza di una connessione alla rete potrebbe precludere la sincronizzazione corretta dell’orario, provocando complicazioni con il Google Play Store. Assicuratevi quindi di avere sempre una connessione Internet attiva e funzionante.
7. Ripristino del dispositivo come ultima risorsa
Se avete tentato tutti i metodi suggeriti senza successo, potrebbe essere il momento di considerare un ripristino completo del vostro smartphone o tablet alle impostazioni di fabbrica. Accedendo all’app delle Impostazioni, navigate fino al menu Backup e ripristino e selezionate la voce Ripristina telefono. Ma attenzione: prima di procedere a tale reset, è fondamentale assicurarsi di avere effettuato una copia di sicurezza di tutti i vostri file preziosi e delle fotografie. Durante il ripristino, infatti, tutti i dati saranno irrimediabilmente eliminati. Hard Reset Android: La guida completa
Conclusione
Quando Google Play non funziona, può diventare una fonte di frustrazione per molti utenti di dispositivi Android. Il Play Store, noto anche come Google Play Store, è una componente cruciale di molti telefoni e tablet, e quando non funziona, può impedire a chiunque di scaricare o aggiornare applicazioni.
La buona notizia è che esistono soluzioni per questi inconvenienti, che variano in complessità e intensità. Immagina di avere una serie di strumenti nella tua cassetta degli attrezzi: alcuni sono per piccole riparazioni, mentre altri sono per interventi più complessi. Nel caso di problemi con il tuo dispositivo, inizieresti sempre con gli strumenti più semplici e, solo se necessario, procederesti con quelli più drastici. Allo stesso modo, è consigliabile iniziare con metodi di risoluzione meno invasivi e procedere a soluzioni più avanzate solo se strettamente necessario.
FAQ: “Google Play non funziona” – Soluzioni ai problemi comuni
1. Perché Google Play non si apre sul mio dispositivo?
- Ci possono essere molteplici motivi. Può essere dovuto a problemi di connessione, dati corrotti o aggiornamenti mancanti. Assicurati di avere una connessione internet stabile e prova a riavviare il tuo dispositivo.
2. Ricevo un messaggio d’errore quando tento di scaricare un’app. Cosa dovrei fare?
- Cancella la cache e i dati di Google Play Store andando nelle “Impostazioni” del tuo dispositivo, quindi in “Applicazioni” e selezionando “Google Play Store”. Dopodiché, tocca “Memoria” e poi “Cancella cache” e “Cancella dati”.
3. Google Play dice “Nessuna connessione” nonostante sia connesso a Internet. Come posso risolvere?
- Questo problema può verificarsi a causa di impostazioni di data e ora incorrette. Assicurati che le impostazioni di data e ora del tuo dispositivo siano corrette. Se il problema persiste, prova a riavviare il dispositivo o a riconnetterti alla rete Wi-Fi.
4. Non riesco a effettuare acquisti in-app o a comprare app su Google Play. Qual è il problema?
- Controlla le impostazioni del tuo metodo di pagamento su Google Play e assicurati che siano corrette e aggiornate. Se tutto sembra in ordine, prova a contattare il supporto di Google Play o il tuo fornitore di servizi bancari.
5. Le app scaricate da Google Play non si installano. Come posso risolvere?
- Assicurati di avere abbastanza spazio sul tuo dispositivo. Se lo spazio è sufficiente, prova a riavviare il dispositivo. Se il problema persiste, potrebbe essere utile disinstallare e reinstallare il Google Play Store.
6. Google Play si aggiorna continuamente o non si aggiorna affatto. Cosa dovrei fare?
- Assicurati di essere connesso a una rete Wi-Fi stabile. Se sei in una rete mobile, potrebbe essere opportuno passare a una rete Wi-Fi. Se il problema persiste, cancella la cache e i dati del Google Play Store come descritto nella risposta alla domanda 2.
7. Ho cambiato dispositivo e ora non riesco a trovare le mie app acquistate. Dove sono?
- Assicurati di aver effettuato l’accesso con lo stesso account Google che hai utilizzato per acquistare le app. Una volta effettuato l’accesso, vai su “Le mie app e giochi” su Google Play per visualizzare e reinstallare le tue app.
Speriamo che queste risposte possano aiutarti a risolvere i problemi relativi a Google Play. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, ti consigliamo di contattare il supporto ufficiale di Google.