Stai provando a videochiamare i tuoi amici su Instagram, ma la chiamata non riesce? Bene, questo è un problema comune che potrebbe capitarti di tanto in tanto. Instagram è una delle più grandi piattaforme di social media che ti consente di inviare messaggi, effettuare videochiamate e molto altro.
Come qualsiasi altra piattaforma di social media, Instagram ha aggiunto la funzione di videochiamata non molto tempo fa e consente agli utenti di chattare in video con i loro amici e familiari in tutto il mondo.
Tuttavia, la videochiamata di Instagram continua a bloccarsi o a non funzionare per alcuni utenti. A volte, la videochiamata non funziona a causa di un errore del server, ma altre volte è per altri motivi. In questa guida, elencheremo i metodi che puoi utilizzare per risolvere quando la videochiamata di Instagram non funziona.
8 modi per risolvere le videochiamate di Instagram che non funzionano
Motivi per cui le videochiamate di Instagram non funzionano
Devi conoscere i motivi per cui non riesci a effettuare videochiamate su Instagram. Alcuni dei motivi più comuni per cui la tua chat video su Instagram non funziona sono i seguenti:
- Potresti non avere una connessione Internet stabile sul tuo dispositivo. Poiché è necessaria una connessione Internet per effettuare videochiamate su Instagram, la chat video può non riuscire o arrestarsi in modo anomalo se la connessione Wi-Fi è scadente.
- Potrebbe essere probabilmente un errore del server da parte di Instagram.
- Affinché la funzione di videochiamata di Instagram funzioni, tu e l’altro utente dovete seguirvi a vicenda.
- Potresti non aver concesso le autorizzazioni necessarie a Instagram per accedere alla fotocamera e al microfono del tuo dispositivo.
- Potresti abilitare accidentalmente l’opzione “Disattiva video chat” su Instagram.
Dai un’occhiata ai seguenti metodi che puoi utilizzare per risolvere la chat video di Instagram non funziona sul tuo telefono.
Metodo 1: verifica Internet
La prima cosa che dovresti verificare è la tua connessione Internet. Assicurati di avere una connessione Internet stabile sul tuo dispositivo. Puoi riavviare il router Wi-Fi e riconnetterti.
Per controllare la velocità di Internet, puoi eseguire un controllo della velocità utilizzando qualsiasi app o sito Web di terze parti.
Metodo 2: segui e connettiti con gli utenti
Se stai cercando di effettuare una videochiamata su Instagram, ma la chat video continua a bloccarsi, è possibile che tu e l’altro utente non vi seguiate su Instagram.
Affinché la funzione di videochiamata di Instagram funzioni, dovete seguirvi a vicenda sulla piattaforma. In parole semplici, devi seguire la persona che stai cercando di videochiamare e, allo stesso modo, l’altra persona deve seguirti. Pertanto, per risolvere la chat video di Instagram non funziona, segui e connettiti con altri utenti prima di effettuare una videochiamata.
Metodo 3: verifica la presenza di nuovi aggiornamenti di Instagram
Se stai utilizzando la vecchia versione di Instagram, potresti riscontrare problemi utilizzando la funzione di videochiamata o altre funzionalità sulla piattaforma. Quindi, per risolvere la videochiamata di Instagram che non funziona, puoi aggiornare Instagram all’ultima versione.
Su Android
1. Vai al Google Play Store e fai clic sull’icona dell’hamburger o sulle tre linee orizzontali nell’angolo in alto a sinistra dello schermo. Tuttavia, se hai effettuato l’aggiornamento alla nuova versione, fai clic sull’icona del tuo profilo in alto a destra.
2. Fare clic su Le mie app e i miei giochi.
3. Tocca la scheda Aggiornamenti e controlla se sono disponibili aggiornamenti per Instagram.
Su iOS
1. Apri l’App Store sul tuo dispositivo.
2. Vai alla scheda degli aggiornamenti nella parte inferiore dello schermo.
3. Individua e controlla se sono disponibili aggiornamenti per Instagram.
Metodo 4: abilitare la notifica push su Instagram
Se le notifiche push per le chat video su Instagram sono disattivate, non riceverai nessuna notifica per le chat video in arrivo. Pertanto, puoi abilitare le notifiche push per la chat video su Instagram.
1. Apri Instagram e fai clic sull’icona del tuo profilo in basso a destra dello schermo.
2. Fare clic sulle tre linee orizzontali o sull’icona dell’hamburger nell’angolo in alto a destra dello schermo.
3. Vai su Impostazioni.
4. Fare clic su Notifiche.
5. Vai alla sezione Messaggi.
6. Infine, in Videochat, seleziona “Da tutti”.
Metodo 5: riattiva la videochiamata
Potresti disattivare accidentalmente la chat video per qualsiasi utente o chat di gruppo e potresti non ricevere notifiche di videochiamata da quell’utente o dalla chat di gruppo. Quindi, per risolvere la videochiamata di Instagram non funziona, puoi seguire questi passaggi:
1. Apri il tuo Instagram e vai alla tua sezione DM.
2. Adesso apri la chat con la persona che vuoi videochiamare e clicca sull’icona Info accanto al nome dell’utente in alto.
3. Infine, disattiva l’interruttore accanto a Disattiva notifiche chiamate per riattivare la chat video.
Metodo 6: concedere l’autorizzazione per accedere a fotocamera e microfono
Per effettuare videochiamate su Instagram, devi concedere all’app l’autorizzazione per accedere alla fotocamera e al microfono.
Su Android
Puoi concedere facilmente l’autorizzazione a Instagram per accedere alla fotocamera e al microfono seguendo questi passaggi:
1. Vai alle Impostazioni del tuo dispositivo, quindi tocca App.
2. Fare clic su Permessi, quindi di nuovo su Permessi.
3. In Autorizzazioni app, fai clic sulla fotocamera e attiva l’interruttore accanto a Instagram.
4. Torna alle autorizzazioni dell’app e apri il microfono. Attiva l’interruttore accanto a Instagram.
Su iOS
1. Apri le tue Impostazioni e vai alla Sezione Privacy.
2. Fare clic su Fotocamera.
3. Per concedere a Instagram l’accesso alla tua fotocamera, attiva l’interruttore accanto a Instagram.
4. Allo stesso modo, fai clic su “Microfono” nella sezione sulla privacy e assicurati di attivare l’interruttore accanto a Instagram.
Metodo 7: reinstallare Instagram
Se nessuno dei metodi precedenti funziona, puoi disinstallare e reinstallare Instagram sul tuo dispositivo. Questo metodo è stato in grado di risolvere la videochiamata di Instagram che non funzionava per molti utenti.
Su Android
- Dalla sezione del cassetto delle app, tieni premuta un’app di Instagram e fai clic su Disinstalla.
- Ora apri Google Play Store e cerca Instagram nella barra di ricerca.
- Infine, fai clic su Installa per scaricare l’app sul tuo dispositivo.
Su iOS
- Tieni premuta l’app Instagram dalla schermata iniziale finché non vedi l’icona X sopra l’app.
- Fare clic sull’icona X per eliminare l’app.
- Infine, apri il tuo App Store e reinstalla Instagram sul tuo dispositivo.
Metodo 8: contattare il Centro assistenza
L’ultimo metodo a cui puoi ricorrere è contattare il centro assistenza su Instagram. Se non riesci ancora a effettuare videochiamate su Instagram, probabilmente è a causa di qualche bug o errore da parte di Instagram.
1. Apri Instagram e fai clic sull’icona del tuo profilo in basso.
2. Fare clic sulle tre linee orizzontali nell’angolo in alto a destra dello schermo e andare su Impostazioni.
3. Fare clic su Guida.
4. Ora seleziona Segnala un problema.
5. Di nuovo, fai clic su Segnala un problema.
6. Infine, inizia a spiegare il problema nella casella di testo visualizzata sullo schermo. Tocca Invia dopo aver spiegato brevemente il problema.
Domande frequenti (FAQ)
Q1. Perché la videochiamata su Instagram non funziona?
Potrebbero esserci diversi motivi per cui la tua videochiamata su Instagram non funziona. Alcuni dei motivi principali potrebbero essere dovuti a una connessione Internet instabile o potresti utilizzare la versione obsoleta dell’app Instagram. Tuttavia, potrebbe anche essere un errore del server da parte di Instagram e non un problema del tuo telefono. Potresti aver disabilitato accidentalmente le notifiche push su Instagram, ed è per questo che forse non ricevi nessuna videochiamata sul tuo dispositivo.
Q2. La videochiamata di Instagram ha un limite di tempo?
Non ci sono limiti di tempo quando si tratta di chat video sull’app Instagram. Puoi parlare tutto il tempo che vuoi senza limiti di tempo su Instagram.
Ci auguriamo che questa guida sia stata utile e che tu possa risolvere il problema della videochiamata di Instagram che non funziona. Se hai ancora domande su questo articolo, non esitare a farle nella sezione commenti.