Molti utenti si stanno chiedendo perché i sondaggi WhatsApp non funzionano, nonostante i tentativi ripetuti di utilizzarli per coinvolgere amici e colleghi nelle decisioni di gruppo. WhatsApp ha introdotto un metodo innovativo per interagire con gli amici all’interno di un gruppo. Tramite i sondaggi, è possibile decidere democraticamente su quale film guardare, quale caffetteria visitare o quale regalo fare per un compleanno. Questi sondaggi possono essere creati sia nelle chat individuali che di gruppo. Tuttavia, alcuni utenti hanno riscontrato problemi: i loro sondaggi, infatti, talvolta cessano di mostrarsi o di funzionare correttamente. Se anche tu non riesci a creare un sondaggio su WhatsApp, ecco alcune soluzioni per risolvere il problema dei sondaggi non funzionanti su dispositivi mobili e desktop.
Soluzioni rapide per quando i sondaggi Whatsapp non funzionano
- Aggiornamento dell’Applicazione: Come la manutenzione regolare è essenziale per il funzionamento ottimale di un’automobile, l’aggiornamento dell’app WhatsApp è fondamentale. Assicurati di avere l’ultima versione dell’applicazione installata sul tuo dispositivo.
- Riavvio dell’Applicazione: A volte, una semplice riattivazione dell’app può fare miracoli. Chiudi completamente l’app WhatsApp e riaprila dopo qualche minuto.
- Verifica della Connessione Internet: Un flusso di dati instabile o assente può causare malfunzionamenti nei sondaggi. Controlla la tua connessione Wi-Fi o dati mobili per assicurarti che sia attiva e stabile. Migliorare connessione Internet: Tutto su come fare
- Pulizia della Cache: Come svuotare il cestino aiuta a mantenere pulita la casa, svuotare la cache dell’app WhatsApp può risolvere vari problemi. Vai nelle impostazioni del tuo dispositivo, seleziona WhatsApp e pulisci la cache. Come svuotare cache telefono Android
- Reinstallazione dell’Applicazione: In casi estremi, disinstallare e reinstallare WhatsApp può essere la chiave per risolvere il problema. Questo è paragonabile a fare un “reset” al tuo dispositivo.
- Verifica delle Restrizioni di Gruppo: Assicurati che non ci siano restrizioni impostate dal gestore del gruppo che possano impedire la creazione di sondaggi.
- Contatto con il Supporto Tecnico: Se tutti i passaggi precedenti non hanno sortito effetto, contattare il supporto tecnico di WhatsApp può fornire una soluzione specifica al tuo problema.
Problemi con i Sondaggi su WhatsApp: Soluzioni Pratiche
Il mondo di WhatsApp offre molteplici funzionalità, ma a volte si possono incontrare inconvenienti, come quando i sondaggi su WhatsApp non funzionano. Di seguito sono riportati alcuni passaggi che possono aiutare a risolvere il problema.
1. Verifica le Impostazioni del Gruppo WhatsApp
Se non riesci a creare un sondaggio nel tuo gruppo WhatsApp, è fondamentale controllare le impostazioni del gruppo. Qualora tu sia stato aggiunto a un gruppo, l’amministratore potrebbe non aver consentito agli altri partecipanti di apportare modifiche o creare sondaggi.
Su Dispositivi Mobili
- Avvia WhatsApp sul tuo iPhone o Android.
- Apri la chat di gruppo e tocca il nome del gruppo in alto.
- Scorri verso il basso e seleziona “Impostazioni del Gruppo”.
- Assicurati di aver concesso le autorizzazioni di amministratore ai tuoi contatti che possono condividere sondaggi.
Su Desktop
- Apri WhatsApp sul tuo Mac o PC Windows.
- Apri la chat di gruppo e clicca sul nome del gruppo sul lato destro.
- Clicca su “Impostazioni del Gruppo”.
- Verifica di aver consentito le autorizzazioni di amministratore ai contatti che possono condividere sondaggi.
2. Controlla se Sono Consentite Risposte Multiple nei Sondaggi
Se desideri che i partecipanti possano scegliere più di un’opzione nel sondaggio WhatsApp, devi abilitare questa specifica opzione prima di inviare il sondaggio al gruppo.
- Apri WhatsApp sul tuo dispositivo mobile o desktop.
- Apri la chat di gruppo e crea un nuovo sondaggio toccando l’icona Plus nell’angolo in basso a sinistra.
- Attiva l’opzione “Consenti Risposte Multiple” prima di inviare il sondaggio.
3. Forza la Chiusura e Riapri WhatsApp
Se non riesci a creare un sondaggio in WhatsApp, prova a forzare la chiusura dell’app e a riavviarla per dare un nuovo inizio.
Su iPhone
- Nella schermata iniziale, scorri verso l’alto e tieni premuto per visualizzare le finestre delle app in background.
- Scorri verso destra per cercare WhatsApp, poi scorri verso l’alto per rimuovere la finestra dell’app.
- Riapri WhatsApp e verifica se il problema è risolto.
Su Android
- Tieni premuta l’icona dell’app WhatsApp e seleziona “Informazioni App”.
- Tocca “Forza Arresto” e seleziona Ok per confermare.
- Chiudi “Informazioni App” e riapri WhatsApp per verificare se il problema è risolto.
Su Mac
- Clicca sul logo Apple nell’angolo in alto a sinistra e seleziona “Forza Uscita”.
- Seleziona WhatsApp e clicca sul pulsante “Forza Uscita”.
- Riapri WhatsApp e verifica se il problema è risolto.
Su Windows 11
- Clicca sull’icona Start, digita Gestione Attività e premi Invio.
- Seleziona WhatsApp e clicca su “Termina Attività”.
- Riapri WhatsApp e verifica se il problema è risolto.
4. Pulizia della Cache WhatsApp su Dispositivi Mobili
Le prestazioni ottimizzate di WhatsApp dipendono anche dai dati di cache salvati dall’applicazione. Con il tempo, tuttavia, questi dati possono subire corruzioni, portando a malfunzionamenti nell’uso di WhatsApp, inclusi problemi legati ai sondaggi che potrebbero non funzionare correttamente. Per risolvere, è fondamentale svuotare la cache di WhatsApp sia su dispositivi iOS che Android. Questa operazione richiederà un nuovo accesso al proprio account WhatsApp. Per dettagli su come procedere, consultare le nostre guide dedicate alla pulizia della cache su mobile.
5. Utilizzo del Risolutore Problemi App Store di Windows
Se, utilizzando un PC Windows, la funzione di creazione di sondaggi Whatsapp risulta ancora inattiva o non funziona, un’opzione valida è avviare il Risolutore Problemi App Store di Windows. Si tratta di un metodo integrato di diagnostica e risoluzione che analizza e risolve eventuali problemi delle app scaricate dal Microsoft Store. Ecco come procedere:
- Selezionare l’icona Start, digitare “Trovare e Risolvere Problemi con App Store Windows” e premere Invio.
- Cliccare su “Inizia” per dare il via al processo di risoluzione dei problemi. Seguire poi le istruzioni visualizzate sullo schermo.
- Terminato l’intervento, riaprire WhatsApp per verificare la risoluzione del problema.
6. Aggiornamento di WhatsApp
Nel caso le soluzioni precedenti non abbiano sortito effetto, l’ultima risorsa è procedere con l’aggiornamento di WhatsApp sia su dispositivi mobili che su desktop. Di seguito i link per l’aggiornamento dell’applicazione, in base al dispositivo in uso:
Utilizzo dei Sondaggi su WhatsApp
Adottando queste soluzioni, sarà possibile risolvere i problemi legati ai sondaggi Whatsapp che non funzionano su dispositivi mobili o desktop. Oltre ai sondaggi, WhatsApp ha introdotto anche la possibilità di inviare messaggi video istantanei ai propri contatti, ampliando così le modalità di interazione all’interno dell’app. Messaggi vocali Whatsapp non si sentono: Come risolvere