Se stai riscontrando problemi con PayPal in quanto non arriva l’SMS per la verifica, è fondamentale verificare la copertura della rete e assicurarsi che il numero di telefono associato al tuo account PayPal sia aggiornato e corretto. Questo servizio di pagamento digitale, nonostante sia noto per le sue talvolta eccessive commissioni di servizio e di conversione, rimane una piattaforma prediletta da milioni di persone per inviare o ricevere denaro. Tuttavia, sorgono delle problematiche quando PayPal non invia il codice di sicurezza al numero di cellulare dell’utente. Molti utenti si chiedono perché, durante l’utilizzo di PayPal non arriva SMS necessario per completare la procedura di autenticazione a due fattori, il che può essere dovuto a ritardi della rete o impostazioni dello smartphone che bloccano i messaggi. Prima di immergerci nelle soluzioni, comprendiamo il perché PayPal richiede un codice di sicurezza:
- Uso di un Nuovo Dispositivo: Immagina PayPal come una sentinella che vigila sulla tua sicurezza finanziaria. Quando accedi utilizzando un dispositivo mai usato prima, PayPal potrebbe richiedere un codice di sicurezza, proprio come un controllo di sicurezza in aeroporto, per prevenire accessi sospetti.
- Rilevamento di un Nuovo Indirizzo IP: Simile a quando ti trasferisci in una nuova casa e i tuoi vicini sono curiosi, PayPal può richiedere un codice di sicurezza quando individua un nuovo indirizzo IP. È un modo per assicurarsi che tu sia davvero tu.
- Tentativi di Accesso Non Riusciti: Se hai tentato di accedere al tuo account PayPal diverse volte senza successo, la piattaforma potrebbe chiederti un codice di verifica. È come quando dimentichi la chiave di casa e suona il campanello per far sapere che sei il proprietario.
Affrontare il problema di PayPal che non invia SMS o codice di sicurezza può richiedere un’indagine accurata e l’applicazione di alcune soluzioni mirate. Avere pazienza e seguire le procedure corrette ti guiderà verso una risoluzione efficace del problema.
1. Verifica della connessione di rete
Prima di tutto, è fondamentale verificare la connessione di rete sul tuo dispositivo mobile. Una connessione debole, indicata da una o due tacche di segnale, potrebbe ostacolare la ricezione degli SMS. Assicurati quindi di avere una connessione di rete forte e stabile, e successivamente richiedi nuovamente il codice da PayPal. Un metodo efficace per rinnovare la connessione è attivare e disattivare la modalità aereo sul tuo telefono. Tutto sulla modalità aereo
2. Attesa
In momenti di intenso traffico, i server di PayPal e la rete telefonica potrebbero essere sovraccarichi a causa di migliaia di richieste. Di conseguenza, l’invio dei codici di verifica ai numeri degli utenti potrebbe richiedere un po’ di tempo. È consigliabile attendere dai 5 ai 10 minuti per ricevere il messaggio dalla compagnia.
3. Controllo del numero di telefono
A volte, si tende a trascurare gli aspetti più basilari. È essenziale verificare con attenzione il numero di telefono aggiunto e provare nuovamente a richiedere il codice di sicurezza. Come è noto, anche un solo numero errato può deviare il codice verso un altro destinatario.
4. Disattivazione della VPN
Stai cercando di accedere a PayPal utilizzando una rete VPN? Una connessione VPN attiva modifica l’indirizzo IP sul tuo telefono e potrebbe indurre PayPal a richiedere un codice di verifica. In questo caso, è necessario disabilitare la VPN sul dispositivo e tentare nuovamente l’accesso.
5. Disattivazione della modalità Non Disturbare
Quando il telefono è in modalità Non Disturbare (DND) attiva, il sistema mette in pausa tutte le notifiche e le chiamate in arrivo. Pertanto, è indispensabile disattivare la modalità DND sul tuo dispositivo. Gli utenti iPhone possono scorrere verso il basso dall’angolo superiore destro e disattivare la modalità Focus. Se possiedi un telefono Android, scorri verso il basso dall’alto e disattiva la modalità Non Disturbare dal menu degli interruttori rapidi.
6. Accedi da una Fonte Alternativa
Se PayPal continua a richiedere una verifica telefonica, prova a passare temporaneamente alla versione desktop e tenta nuovamente l’accesso.
7. Verifica i Server di PayPal
A volte, i server di PayPal possono avere dei problemi o interruzioni. Per confermare il problema, puoi visitare Downdetector e cercare PayPal. In questo caso, l’unica soluzione è attendere che PayPal risolva i problemi da parte sua. Una volta che i server di PayPal torneranno operativi, richiedi nuovamente un codice di verifica e prova ancora.
8. Controlla la Cartella Spam dei Messaggi
Il filtro di default dei messaggi può talvolta essere eccessivo e inviare messaggi importanti nello spam. Ecco come puoi trovare tali messaggi sul tuo telefono:
- Android: Apri l’app Messaggi sul tuo dispositivo Android. Tocca il menu a hamburger in alto e apri Spam e Bloccati. Cerca il messaggio di PayPal nella tua casella di posta.
- iPhone: Avvia l’app Messaggi sul tuo iPhone. Tocca Filtri in alto. Vai alla casella di posta di Tutti i Messaggi. Trova il tuo codice di sicurezza di PayPal.
9. Reinstalla PayPal
Se continui ad avere problemi nel ricevere il codice di autenticazione da PayPal, puoi provare a reinstallare l’app. Premi a lungo sull’icona di PayPal e seleziona Disinstalla (o Rimuovi app su iPhone). Scarica PayPal dal Play Store o dall’App Store e accedi nuovamente al tuo account. PayPal per Android – PayPal per iPhone
10. Contatta il Tuo Operatore Telefonico
PayPal suggerisce di contattare il tuo operatore telefonico per chiedere di abilitare la messaggistica di testo con codici brevi. PayPal potrebbe inviare uno di 2 tipi di SMS a seconda dell’attività. L’azienda potrebbe inviare un messaggio per chiederti di confermare la tua attività (rispondi con 1 per sì o 2 per no) o inviare un codice a 6 cifre per recuperare il tuo account.
11. Contattare PayPal
Nel caso in cui nessuno dei suggerimenti forniti risulti efficace, è consigliato avviare una comunicazione diretta con PayPal tramite il seguente collegamento, fornendo un resoconto dettagliato del problema riscontrato.
Accesso al tuo account PayPal
Una volta recuperato l’accesso al tuo account PayPal, è opportuno reinserire il tuo numero di cellulare nell’account. Qualora disponessi di più numeri telefonici associati, seleziona quello principale per assicurarti di ricevere gli SMS. Hai trovato una soluzione al problema “PayPal non arriva SMS”? Condividi la tua esperienza nei commenti qui sotto, potrebbe essere d’aiuto ad altri utenti in situazioni analoghe.