Se la fotocamera non funziona con Zoom, puoi comunque partecipare alle riunioni solo con il microfono. Tuttavia, è sempre meglio chattare faccia a faccia, quindi vale la pena fare uno sforzo per riparare la tua webcam Zoom. Le istruzioni contenute in questo articolo si applicano alle versioni desktop e Web di Zoom nonché alle app mobili Zoom per Android e iOS.
Le cause della fotocamera non funziona sul PC con Zoom
Se Zoom non rileva la videocamera, ciò potrebbe essere dovuto a diversi motivi:
- La fotocamera è disabilitata nelle impostazioni del dispositivo.
- La webcam non è selezionata in Zoom.
- Interferenza da altri programmi o dispositivi.
- Driver di dispositivo obsoleti o corrotti.
- Problemi con l’hardware della fotocamera.
Alcuni PC Lenovo hanno problemi di compatibilità noti con Zoom , che richiedono una correzione specifica. Zoom ha anche problemi di compatibilità con macOS 10.7.
Assicurati di testare la videocamera Zoom prima di partecipare a una riunione per assicurarti che altri possano vederti.
Come risolvere Zoom Webcam non funziona
Seguire questi passaggi per far funzionare la fotocamera in Zoom:
- Assicurarsi che la fotocamera sia collegata e accesa. Se si utilizza una webcam esterna per Zoom, verificare che il cavo di collegamento non sia danneggiato e, se possibile, provare a collegarlo a un’altra porta USB. Per le webcam wireless, controlla le impostazioni Bluetooth e assicurati che la batteria del dispositivo sia carica. Alcune webcam esterne hanno anche un interruttore on / off fisico.
- Assicurati che la fotocamera sia selezionata in Zoom. Durante una riunione, selezionare l’icona freccia accanto alla macchina fotografica e assicurarsi che la webcam desiderata sia stata scelta. Se l’icona della fotocamera presenta una linea nella finestra Zoom, selezionare l’icona per abilitare la fotocamera.
- Chiudi altri programmi che possono accedere alla tua fotocamera. Altri software potrebbero competere con Zoom per la tua webcam.
- Controlla le impostazioni del tuo dispositivo. Vai alle impostazioni della fotocamera sul tuo dispositivo per assicurarti che non sia disabilitato.
- Controlla le autorizzazioni dell’app. Assicurati che Zoom abbia il permesso di usare la tua fotocamera accedendo alle impostazioni dell’app del tuo dispositivo.
- Aggiorna i driver del tuo dispositivo. Gli utenti Windows devono accedere a Gestione dispositivi e verificare che i driver della fotocamera siano aggiornati.
- Aggiorna il tuo Mac. Se sei su un Mac con macOS 10.7, esegui l’upgrade a una versione più recente del sistema operativo macOS.
- Riavvia il dispositivo. Un riavvio risolve la maggior parte dei problemi del computer perché chiude tutti i processi in corso che potrebbero interferire con software o hardware, come la videocamera.
- Modifica le impostazioni video avanzate di Zoom. Zoom offre strumenti avanzati progettati per migliorare la riproduzione video, ma a volte hanno il risultato opposto. Se il tuo video continua a essere distorto, apri Zoom mentre non sei in riunione e seleziona l’ingranaggio Impostazioni, quindi scegli la scheda Video e seleziona Avanzate per regolare queste opzioni. Assicurati che sia selezionata la videocamera corretta e che la casella accanto a Disattiva il mio video quando partecipi alla riunione non sia selezionata.
- Reinstalla Zoom. Se stai utilizzando le versioni mobili o desktop di Zoom, disinstalla il programma e scaricalo nuovamente dall’Apple App Store, Google Play o dal sito Web Zoom. In alternativa, puoi provare a utilizzare la versione web.
Se continui a riscontrare problemi con la fotocamera in Zoom, puoi comunque partecipare alle riunioni con il microfono o componendo il numero di Zoom.
La webcam Zoom, non funziona sui laptop Lenovo
Alcuni PC Lenovo hanno una funzione predefinita che impedisce a Zoom di accedere alla fotocamera. Su Windows 10 e Windows 8, scarica Lenovo Vantage e utilizzalo per disabilitare la modalità di privacy della fotocamera. Su Windows 7, apri il programma Lenovo Web Conferencing e seleziona Abilita la webcam del tuo laptop.