Cosa fare quando Spotify si blocca da solo sul tuo PC, Mac, iPhone o Android? 12 soluzioni facili da eseguire. Spotify potrebbe essere il nome più importante nello streaming musicale, ma non è privo di problemi. Che tu stia utilizzando il servizio su un dispositivo desktop o mobile, problemi di connettività, file obsoleti e impostazioni incompatibili possono causare pause casuali e codici di errore.
Spotify si blocca? 12 soluzioni
Raramente possono essere abbastanza gravi da mandare in crash Spotify. Quindi, se Spotify si blocca dopo pochi secondi, senza preavviso sul tuo PC, Mac, iPhone o Android, devi seguire le soluzione di seguito per farlo funzionare di nuovo correttamente.
1. Uscita forzata da Spotify e riavvio
Quando Spotify si arresta in modo anomalo o si blocca all’avvio, è meglio chiudere completamente l’app prima del successivo tentativo di apertura. Ciò aiuta a risolvere problemi minori per la maggior parte del tempo.
Spotify si blocca su Windows
Su Windows, apri il Task Manager (premi Ctrl + Maiusc + Esc ) e seleziona Maggiori dettagli. Quindi, nella scheda Processi, scegli Spotify e scegli Termina attività.
Spotify si blocca su Mac
Se utilizzi Spotify su un Mac, apri il menu Apple e seleziona Uscita forzata. Quindi, scegli Spotify e seleziona il pulsante Uscita forzata nell’elenco delle app visualizzate.
Spotify si blocca su iPhone e Android
Su un iPhone o uno smartphone Android, inizia scorrendo verso l’alto dalla parte inferiore dello schermo per visualizzare il selettore di app del dispositivo. Quindi, seleziona e trascina la scheda Spotify nella parte superiore dello schermo per chiuderla forzatamente.
2. Esegui come amministratore (solo Windows)
Se utilizzi Spotify su Windows, caricarlo come amministratore può aiutare a risolvere i problemi causati da autorizzazioni dell’app insufficienti. Per farlo, apri il menu Start e cerca Spotify. Quindi, seleziona Esegui come amministratore.
3. Riavvia il desktop o il dispositivo mobile
Bug e glitch all’interno del software di sistema possono apparire casualmente e impedire alle applicazioni di funzionare normalmente e possono far sì che Spotify continui a bloccarsi. Il modo migliore per risolvere il problema è riavviare il dispositivo Windows, macOS, iOS o Android. Quindi provalo ora prima di procedere con il resto delle correzioni.
4. Aggiorna l’app Spotify
Spotify riceve aggiornamenti frequenti che migliorano la stabilità dell’app. Prova ad aggiornarlo all’ultima versione e controlla se questo aiuta.
Windows e Mac
Apri il menu Spotify e seleziona Aiuto > Informazioni su Spotify. Se vedi aggiornamenti in sospeso, seleziona Fai clic qui per scaricarli per applicarli.
Nota: se Spotify non rimane aperto abbastanza a lungo da poterlo aggiornare, è necessario reinstallare il programma. Ne parleremo più avanti.
iPhone e Android
Apri l’App Store (iOS) o il Play Store (Android) e cerca Spotify. Se vedi un pulsante Aggiorna elencato accanto a Spotify nei risultati di ricerca, toccalo per aggiornare l’app.
5. Controlla le interruzioni di Spotify
Se il problema persiste, potresti voler controllare se c’è un’interruzione di Spotify. Puoi farlo visitando l’account Spotify Status su Twitter. Se ha riconosciuto un problema, devi attendere che Spotify lo risolva.
6. Verifica problemi di connettività
Anche i problemi di connettività potrebbero causare l’arresto anomalo dell’app. Se noti una scarsa connettività Internet durante la navigazione in Internet o durante l’utilizzo di altre app, prova queste soluzioni rapide:
- Effettua il soft reset del tuo modem
- Svuota la cache DNS.
- Passa a un’altra connessione Wi-Fi.
- Passa all’utilizzo della rete dati sui tuoi dati mobili.
7. Esci/Riconnettiti a Spotify
Prova a disconnetterti e poi ad accedere di nuovo a Spotify. Puoi farlo selezionando il tuo profilo in alto a sinistra nell’app desktop e selezionando Disconnetti. Sui cellulari, vai su Home > Impostazioni e seleziona Disconnetti.
Se l’app si blocca subito dopo averla aperta, usa Spotify Web Player per uscire dal tuo account su tutti i dispositivi.
8. Aggiorna il software di sistema sul tuo dispositivo
È anche una buona idea aggiornare il software di sistema sul dispositivo. Ciò dovrebbe aiutare a risolvere eventuali problemi relativi a Spotify derivanti da incompatibilità con il software di sistema.
Windows
Vai su Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update. Quindi, seleziona Verifica aggiornamenti. Se vedi aggiornamenti in sospeso, tocca Scarica e installa.
Mac
Apri il menu Apple e vai su Preferenze di Sistema > Aggiornamento software. Seguilo selezionando Aggiorna ora per aggiornare all’ultima versione di macOS.
iPhone e Android
Su iPhone, apri l’app Impostazioni, vai su Generali > Aggiornamento software e tocca Scarica e installa per applicare tutti gli aggiornamenti in sospeso.
Su Android, vai su Impostazioni > Sistema > Avanzate > Aggiornamento del sistema per aggiornare all’ultima versione del software di sistema supportata dal tuo dispositivo.
9. Cancella la cache di Spotify
Quando esegui lo streaming di brani in Spotify, l’app memorizza i dati nella cache localmente per velocizzare le cose. Tuttavia, i file obsoleti o corrotti all’interno della cache di Spotify possono causare problemi, quindi dovresti provare a eliminarli.
Windows
Premi Windows + R per aprire la casella Esegui. Quindi, a seconda che utilizzi la versione standard o Microsoft Store di Spotify, segui copiando e incollando il percorso della cartella pertinente:
- Versione standard: %localappdata%\Spotify\Storage\
- Versione Microsoft Store: %localappdata%\Packages\SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0\LocalCache\Spotify\Data
Seleziona OK ed elimina tutti i contenuti all’interno della cartella visualizzata.
Mac
Apri Finder e seleziona Vai > Vai alla cartella. Quindi, copia il seguente percorso della cartella e seleziona Vai :
~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage
Elimina tutti i contenuti all’interno della cartella visualizzata.
iPhone e Android
Apri l’app Spotify e seleziona la scheda Home. Quindi, tocca l’icona Impostazioni e seleziona Archiviazione. Seguilo selezionando Elimina cache.
10. Disabilita l’accelerazione hardware (solo Windows e Mac)
La versione desktop di Spotify utilizza una funzione chiamata Accelerazione hardware per migliorare le prestazioni. Ma a volte, ciò può anche causare il crash di Spotify.
Puoi risolvere il problema disattivando l’accelerazione hardware. Per farlo, apri il menu Spotify, punta su Visualizza e seleziona Accelerazione hardware.
Al contrario, l’app potrebbe bloccarsi se in precedenza hai disabilitato l’accelerazione hardware. In tal caso, la riattivazione della funzionalità può essere d’aiuto.
11. Aggiorna driver audio e video (solo Windows)
Se utilizzi Windows, valuta la possibilità di aggiornare i driver audio e video per il tuo PC. È possibile ottenere gli ultimi aggiornamenti dei driver visitando il sito Web del produttore del dispositivo. In alternativa, puoi utilizzare un software per l’aggiornamento dei driver per aggiornare automaticamente tutto.
12. Reinstallare l’app Spotify
Se nessuna delle correzioni sopra ha funzionato, la reinstallazione di Spotify potrebbe farlo. Non solo ottieni una nuova istanza dell’app con cui interagire, ma una reinstallazione garantisce anche di avere l’ultima versione di Spotify sul tuo dispositivo.
Tuttavia, la procedura eliminerà anche tutti i brani che hai scaricato in locale, quindi dovrai riscaricarli da zero.
Windows
Apri il menu Start e vai su Impostazioni > App. Quindi, individua Spotify e seleziona Disinstalla. Seguire reinstallando Spotify tramite il sito Web di Spotify o Microsoft Store.
Mac
Apri la cartella Applicazioni del Mac e trascina Spotify nel Cestino. Quindi, reinstalla Spotify dopo aver scaricato il programma di installazione dal sito Web di Spotify e.
iPhone e Android
Su iPhone, apri l’app Impostazioni e vai su Generali > Memoria iPhone > Spotify. Quindi, tocca Elimina app. Seguilo reinstallando l’app dall’App Store.
Su Android, apri il Play Store e tocca l’icona del tuo profilo. Quindi, seleziona Gestisci app e dispositivi > Installati. Nell’elenco delle app visualizzate, seleziona Spotify e tocca l’icona Cestino. Seguilo reinstallando Spotify dopo averlo cercato tramite Play Store.
Prova Spotify Web Player
Si spera che le correzioni di cui sopra avrebbero dovuto impedire a Spotify di bloccarsi sul tuo PC, Mac, iPhone o Android. Tuttavia, se il problema persiste, contatta l’assistenza Spotify o attendi un aggiornamento dell’app più recente. Naturalmente, nel frattempo puoi sempre utilizzare Spotify Web Player.