Microsoft Authenticator non funziona? Scopri soluzioni rapide e efficaci per tornare a usare il tuo account senza intoppi. L’applicazione Microsoft Authenticator, ampiamente utilizzata per generare codici di autenticazione a due fattori, rappresenta uno strumento essenziale per garantire un accesso sicuro sia ai conti Microsoft che a quelli di terze parti. Tuttavia, non è raro incontrare inconvenienti come il blocco dell’app o l’assenza di codici di autenticazione, soprattutto su dispositivi Android e iPhone. Queste problematiche possono derivare da una configurazione inappropriata o un orologio del dispositivo non sincronizzato correttamente, ma esistono anche altre possibili cause. In questo articolo, esploreremo diverse soluzioni per risolvere i problemi di funzionamento dell’app Microsoft Authenticator su dispositivi Android e iPhone.
Microsoft Authenticator non funziona: 7 soluzioni
In un mondo sempre più interconnesso, la sicurezza dei nostri account online diventa una priorità assoluta. Microsoft Authenticator è uno strumento fondamentale per garantire questa sicurezza, ma cosa succede se Microsoft Authenticator non funziona o Microsoft Authenticator si blocca? Questo articolo esamina in modo approfondito alcune soluzioni pratiche a questi problemi, dimostrandosi un vero e proprio salvatore per coloro che si affidano a questa app per la protezione dei loro dati. Mantenere la sicurezza dei propri account è cruciale, e per farlo è necessario comprendere come risolvere rapidamente questi inconvenienti.
1. Riavvio Forzato dell’App Microsoft Authenticator
Iniziamo con il primo passo essenziale: il riavvio forzato dell’app Microsoft Authenticator. Questa operazione è fondamentale quando l’applicazione presenta anomalie o si blocca. Su dispositivi Android, è necessario tenere premuta l’icona dell’app Microsoft Authenticator, selezionare l’icona ‘i’ che appare nel menu, e poi scegliere l’opzione “Force stop” nell’angolo in basso a destra. Per gli utenti iPhone, invece, è sufficiente scorrere verso l’alto dal fondo dello schermo per accedere al selettore delle app, trovare la scheda di Microsoft Authenticator e scorrere verso l’alto per chiudere l’app. Dopo aver completato questi passaggi, riapri l’app sul tuo dispositivo e verifica se funziona correttamente.
2. Attivazione delle Notifiche per Microsoft Authenticator
Il secondo passo riguarda l’attivazione delle notifiche per l’app Microsoft Authenticator, un passaggio chiave per garantire il suo funzionamento ottimale. È noto che, senza il permesso di visualizzare le notifiche, Microsoft Authenticator non mostrerà richieste di approvazione di accesso sul tuo telefono. Su Android, premi a lungo sull’icona dell’app Microsoft Authenticator e seleziona l’icona ‘i’ dal menu che si apre. Poi, vai su Notifiche e abilita l’interruttore accanto a “Consenti notifiche” nel menu seguente. Per gli utenti iPhone, apri l’app Impostazioni, scorri verso il basso fino a trovare Authenticator, seleziona Notifiche e attiva l’interruttore accanto a “Consenti Notifiche”. Questi passaggi sono cruciali per assicurare che l’app funzioni senza intoppi.
3. Attiva Data e Ora Automatiche
Un elemento vitale per il corretto funzionamento di Microsoft Authenticator è la sincronizzazione dell’orologio del tuo dispositivo. Se l’orario del telefono non è aggiornato, l’applicazione potrebbe non funzionare correttamente. Per risolvere, attiva la funzione di data e ora automatica del tuo telefono seguendo queste semplici istruzioni:
- Per Android: Apri l’app Impostazioni sul tuo telefono e vai su Gestione generale. Tocca Data e ora e attiva l’interruttore accanto a ‘Data e ora automatiche’.
- Per iPhone: Avvia l’app Impostazioni sul tuo iPhone e vai su Generali. Tocca Data e ora. Attiva l’interruttore accanto a Imposta automaticamente.
4. Disattiva l’ottimizzazione della batteria per l’app (Android)
L’attivazione dell’ottimizzazione della batteria per Microsoft Authenticator può impedire all’app di ricevere aggiornamenti necessari in background, compromettendone il funzionamento. È consigliabile quindi rimuovere qualsiasi restrizione della batteria per l’app per garantirne le prestazioni ottimali. Apri l’app Microsoft Authenticator sul tuo telefono. Tocca l’icona del menu a tre punti nell’angolo in alto a destra e seleziona ‘Disattiva l’ottimizzazione della batteria’. Seleziona Consenti per confermare.
5. Rimuovi e Aggiungi nuovamente i tuoi account su Microsoft Authenticator
Se Microsoft Authenticator non mostra codici solo per un determinato account, potrebbe essere necessario ri-autenticare il tuo account per iniziare a ricevere nuovamente i codici. Dovrai rimuovere l’account dall’app e aggiungerlo di nuovo.
- Apri l’app Microsoft Authenticator sul tuo telefono.
- Seleziona l’account problematico dall’elenco.
- Tocca l’icona dell’ingranaggio nell’angolo in alto a destra e seleziona Rimuovi account.
- Seleziona Rimuovi account per confermare.
- Tocca l’icona del più in alto e segui le istruzioni a schermo per aggiungere nuovamente il tuo account.
6. Svuota La Cache di Microsoft Authenticator (Android)
Quando Microsoft Authenticator non funziona correttamente sul tuo dispositivo Android, una causa potrebbe essere la presenza di file di cache obsoleti o corrotti. Un’azione efficace in questo caso è la pulizia della cache dell’app. Questo processo, sicuro e semplice, non comporta la rimozione dei tuoi account, quindi vale la pena provarlo.
- Mantieni premuta l’icona dell’app Microsoft Authenticator e seleziona l’icona delle informazioni dal menu che compare.
- Accedi alla sezione Archiviazione e seleziona l’opzione “Svuota cache”.
7. Aggiorna Microsoft Authenticator
A volte, Microsoft Authenticator si blocca o presenta malfunzionamenti a causa di una versione obsoleta dell’app. Se le soluzioni precedenti non hanno sortito effetto, l’aggiornamento dell’app può rappresentare una valida soluzione. Visita il Play Store o l’App Store per verificare la disponibilità di una versione più recente. Clicca sul pulsante Aggiorna per installare l’ultimo aggiornamento e verifica se il problema viene risolto.
Addio Problemi Di Autenticazione
Gli intoppi con Microsoft Authenticator possono impedire l’accesso ai tuoi account. Applicando le correzioni sopra menzionate, dovresti risolvere eventuali problemi sottostanti. Se nessuna delle soluzioni proposte dovesse funzionare, prendi in considerazione l’uso di un’app alternativa per l’autenticazione a due fattori sul tuo dispositivo Android o iPhone. Come utilizzare Google Authenticator su Windows 10