Facebook Messenger, noto per le sue funzionalità di chiamata vocale e video, è diventato uno strumento indispensabile per molti utenti. Tuttavia, “Messenger non funziona” rimane un problema comune, con utenti che si trovano incapaci di effettuare o ricevere chiamate. Nonostante gli aggiornamenti e i miglioramenti, alcuni inconvenienti persistono. In questa guida, esploreremo le migliori strategie per affrontare e risolvere questi problemi. Quando Messenger non si apre o le chiamate terminano immediatamente, una soluzione rapida potrebbe essere l’uso di alternative come WhatsApp, Telegram, o effettuare chiamate normali attraverso il proprio operatore telefonico. Tuttavia, ciò potrebbe non essere sempre praticabile, in quanto alcuni contatti potrebbero non essere disponibili su altre piattaforme o potresti non avere il loro numero di cellulare.
1. Verifica della Connessione di Rete
Iniziamo con le basi. Se tenti di effettuare una chiamata tramite Messenger con una connessione lenta o instabile, potresti riscontrare problemi nell’uso dell’applicazione. È essenziale collegarsi a una rete Wi-Fi veloce e riprovare. Un metodo efficace è attivare la modalità aereo per resettare la connessione. Se possiedi un telefono Android, scorri verso il basso dalla schermata principale e attiva la modalità aereo. Gli utenti iPhone possono accedere a questa funzione dal menu del Centro di Controllo. Dopo un breve periodo, disattiva la modalità aereo e prova nuovamente a effettuare chiamate su Messenger.
2. Abilitare Autorizzazioni per Microfono e Fotocamera
Quando utilizzi per la prima volta il microfono e la fotocamera su Messenger, l’app richiede il permesso di accedervi sul telefono. Le chiamate su Messenger non funzioneranno se neghi tali autorizzazioni.
Per gli Utenti iPhone
- Apri l’app Impostazioni sul tuo iPhone e scorri fino a Messenger.
- Attiva le autorizzazioni per Fotocamera e Microfono dal menu successivo.
Per gli Utenti Android
- Mantieni premuta l’icona dell’app Messenger e tocca l’icona ‘i’ per aprire il menu Informazioni App.
- Seleziona Autorizzazioni e tocca Fotocamera.
- Tocca il pulsante di opzione accanto a ‘Consenti solo durante l’uso dell’app’.
- Torna al menu precedente e abilita il permesso per il microfono.
3. Il Destinatario Ha Disattivato Internet
Se il destinatario ha disattivato la connessione internet sul proprio telefono, la tua chiamata su Messenger rimarrà bloccata sullo stato “in connessione”. Quindi, a meno che quella persona non utilizzi dati mobili o Wi-Fi per ricevere chiamate, continuerai a riscontrare lo stesso errore.
4. Riavvia Messenger
Quando Messenger non si apre, un metodo efficace è il riavvio dell’app. Questa procedura è identica sia su iPhone che su Android. Scorri verso l’alto e tieni premuto dal basso per accedere al menu delle app recenti. Scorri verso l’alto su Messenger per chiuderlo.
5. Problemi di Chiamata su Messenger
Sei stato bloccato dall’interlocutore In alcune circostanze sfortunate, potresti essere stato bloccato su Facebook dall’altra persona. Di conseguenza, le chiamate su Messenger non funzioneranno. Consulta la nostra guida per riconoscere i segni che indicano se sei stato bloccato su Messenger. Chi mi ha bloccato su Facebook? 7 risposte
6. Disattiva VPN
Messenger può presentare anomalie se connesso tramite una VPN. Cambiando l’indirizzo IP del telefono, la VPN potrebbe impedire le chiamate su Messenger. Pertanto, disattiva la VPN e prova a chiamare nuovamente.
7. Pulisci la Cache di Messenger
Pulire la cache di Facebook Messenger può risolvere problemi legati alle chiamate. Dopo aver svuotato la cache su Android, l’app potrebbe impiegare qualche secondo in più per caricare l’interfaccia e le chat, per raccogliere un nuovo lotto di cache. Tieni premuta l’icona dell’app Messenger e tocca l’icona ‘i’ per aprire il menu delle informazioni dell’app. Seleziona “Storage e cache” e tocca “Pulisci cache”.
8. Disattiva Modalità Risparmio Dati
Quando Messenger non funziona, potrebbe essere a causa della modalità di risparmio dati attiva su iPhone e Android. Questa impostazione comprime l’uso dei dati mobili, limitando la banda internet disponibile sul tuo dispositivo.
- Su iPhone: Apri l’app Impostazioni sul tuo iPhone e seleziona “Servizio Mobile”. Scegli la tua SIM principale e disattiva la modalità “Risparmio Dati”.
- Su Android: Avvia l’app Impostazioni e seleziona “Rete e Internet”. Tocca “Risparmio Dati” e disabilitalo.
9. Aggiorna Messenger
Se Messenger non si apre, potrebbe essere dovuto a una versione obsoleta dell’app. Facebook rilascia frequentemente aggiornamenti per aggiungere nuove funzionalità e correggere errori su Messenger. Visita il Play Store o l’App Store e scarica l’ultima versione di Messenger.
10. Reinstalla Messenger
Se Messenger è bloccato e non riesci a risolvere, l’unica soluzione potrebbe essere la reinstallazione dell’app sul tuo telefono.
- Su iPhone: Tieni premuta l’icona di Messenger e seleziona “Rimuovi App”. Tocca “Elimina App” per rimuoverla dal telefono.
- Su Android: Vai al menu informazioni di Messenger (vedi i passaggi sopra). Tocca “Disinstalla” e conferma l’operazione.
Una volta reinstallato Messenger, accedi con i tuoi dati e prova a chiamare amici o familiari. Vedere le richieste di amicizia inviate su Facebook | Guida
11. Messenger down?
Quando i server di Facebook subiscono interruzioni (cosa che avviene frequentemente), potresti riscontrare problemi nell’invio di messaggi, nelle chiamate e in altre funzioni di base. Puoi visitare Downdetector per confermare il downtime. Dovrai attendere che Facebook risolva i problemi sul lato server e riprovare. Programmare Post Facebook: Gestisci la Tua Pagina
Perché non riesco ad accedere a Messenger da Facebook?
Rispondere alla domanda perché non riesco ad accedere a Messenger da Facebook è spesso difficile perché non si tratta di una sola causa. Le ragioni dietro questo inconveniente possono variare, ma ci sono alcune cause comuni che potrebbero impedirti di accedere con successo all’app di messaggistica di Facebook. Di seguito, ti fornirò una guida dettagliata su come affrontare questo problema, cercando di evidenziare le possibili soluzioni.
- Verifica la connessione internet: Prima di tutto, assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a una rete internet stabile. Messenger richiede una connessione attiva per funzionare correttamente. Verifica anche che il Wi-Fi o i dati mobili siano abilitati e che non ci siano problemi di connessione nella tua zona. Migliorare connessione Internet: Tutto su come fare
- Aggiorna Messenger: Le versioni obsolete dell’app possono causare problemi di accesso. Assicurati di avere l’ultima versione di Messenger installata sul tuo dispositivo. Vai al tuo app store (Google Play Store per Android o App Store per iOS) e cerca gli aggiornamenti disponibili per l’app.
- Verifica le credenziali di accesso: Accertati di inserire correttamente il tuo nome utente e la tua password di Facebook. I dati di accesso errati possono impedire l’accesso all’app Messenger. Se hai dimenticato la password, segui il procedimento per il recupero della password tramite l’opzione “Hai dimenticato la password?”.
- Riavvia l’app e il dispositivo: A volte, i problemi temporanei possono essere risolti semplicemente riavviando l’app Messenger o il tuo dispositivo. Chiudi completamente l’app, riaprila e prova nuovamente ad accedere. Se il problema persiste, riavvia il tuo telefono o tablet.
- Pulisci la cache dell’app: La cache dell’app potrebbe accumulare dati corrotti o danneggiati che impediscono il corretto funzionamento di Messenger. Vai alle impostazioni del tuo dispositivo, trova la sezione delle applicazioni, seleziona Messenger e fai clic su “Cancella cache” o “Cancella dati”.
- Verifica le impostazioni di sicurezza di Facebook: Assicurati che non ci siano restrizioni o impostazioni di sicurezza particolari nel tuo account Facebook che impediscono l’accesso a Messenger. Controlla le impostazioni della privacy e della sicurezza per assicurarti che nulla blocchi l’accesso all’app.
- Disabilita eventuali VPN o proxy: Se stai utilizzando una VPN o un proxy sul tuo dispositivo, potrebbero interferire con l’accesso a Messenger. Disabilita temporaneamente tali servizi e prova ad accedere nuovamente.
- Contatta Facebook: Se Messenger non funziona ancora dopo aver eseguito questi passaggi, potresti dover contattare il supporto di Facebook. L’assistenza tecnica potrà aiutarti a risolvere problemi più complessi o specifici legati al tuo account.
In conclusione, non riuscire ad accedere a Messenger da Facebook può essere dovuto a diverse ragioni, ma seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di affrontare la maggior parte dei problemi comuni e ripristinare l’accesso alla tua app di messaggistica preferita. Non riesco ad uscire da Facebook dal cellulare: Come fare