Un Domain Name System (DNS) è una directory che traduce i nomi di dominio o i nomi host in indirizzi IP (Internet Protocol). Grazie a questo processo, gli utenti possono accedere facilmente ai siti Web su Internet tramite browser Web. A volte, durante l’accesso a un sito Web possono essere rilevati alcuni messaggi di errore DNS, uno dei quali è il messaggio “Server DNS non risponde”. Ciò significa che il browser Web non può connettersi al sito perché il server DNS non riesce a mappare correttamente i nomi host agli indirizzi IP. Ci sono molte cause per l’errore “Server DNS non risponde”, da schede di rete configurate in modo errato a indirizzi server DNS errati. Fortunatamente, la maggior parte di questi problemi è a carico dell’utente e può essere risolta senza essere un tecnico informatico. Questo articolo esaminerà 11 potenziali soluzioni per risolvere il problema del “server DNS non risponde” su Windows e Mac e diverse cause comuni di questo messaggio di errore.
Server DNS non risponde 11 soluzioni
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1. Prova a utilizzare un altro browser web o dispositivo
Innanzitutto, dobbiamo capire cosa sta causando il problema, il tuo browser web, il tuo computer o la tua connessione Internet? Utilizzando la stessa connessione Internet, prova a navigare sul Web utilizzando un altro browser. In altre parole, se stai usando Google Chrome in questo momento, prova invece Microsoft Edge o Firefox. Se Internet inizia improvvisamente a funzionare, significa che c’è un problema con il tuo browser originale. Prova a svuotare la cache o a disinstallare e reinstallare l’app. Se ancora non funziona, prova a utilizzare un altro dispositivo. Se Internet funziona su questo dispositivo, il problema proviene dal tuo computer. Se continui a riscontrare problemi con Internet, il problema è la tua connessione. In alternativa, prova a connetterti a un altro segnale Internet sul tuo computer. Se Internet inizia a funzionare, il problema è la tua connessione; se non funziona, il problema è il tuo computer.
2. Avvicinati al modem
Potrebbe sembrare troppo semplice per essere vero, ma molti problemi con il server DNS non risponde sono causati da segnali Internet deboli. Se sei troppo lontano dalla fonte della tua connessione Internet, di solito il router o il modem, il tuo computer avrà difficoltà a raggiungere il server DNS. Per avere una connessione Internet più forte, basta avvicinarsi al modem o rimuovere gli ostacoli, questo può risolvere il problema. Dovresti anche assicurarti di non occupare tutta la tua larghezza di banda visitando troppi siti Web o utilizzando molti dispositivi contemporaneamente. E se è possibile, considera la connessione con un cavo Ethernet anziché WiFi. Le connessioni Ethernet sono molto più stabili di quelle wireless, il che significa che sarà molto più difficile avere problemi con il server DNS non risponde.
3. Riavvia i tuoi dispositivi
Prima di approfondire le soluzioni più complicate per la risoluzione dei problemi, prova a riavviare tutti i tuoi dispositivi: il tuo computer, il tuo router e il tuo modem. Saresti sorpreso di quanti problemi questo metodo può risolvere. Puoi riavviare la maggior parte dei router e dei modem scollegando e collegando per circa dieci secondi. Una volta che tutto è di nuovo in esecuzione, apri il browser Web e vai su un sito Web. Ci sono buone probabilità che tutto funzioni ora.
4. Modifica le impostazioni DNS
Molti problemi di Internet come quando il DNS non risponde possono essere risolti modificando le impostazioni DNS sul tuo computer. Queste impostazioni controllano il modo in cui il tuo computer interagisce con la connessione Internet e, se non sono configurate correttamente, possono causare problemi. Se stai configurando un server DNS manualmente, devi sapere quali server utilizzare. Alcuni ISP possono fornire server DNS alternativi, ma probabilmente è meglio provare 8.8.8.8 e 8.8.4.4 (Google Public DNS) o 9.9.9.9 e 1.1.1.1 (Quad9 DNS).
- Cambiare server DNS Windows 10 e 11. Aprire il Pannello di controllo e fare clic su Rete e Internet, quindi Centro connessioni di rete e condivisione, quindi Modifica impostazioni scheda. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla rete WiFi e selezionare Proprietà. Nell’elenco visualizzato, fare doppio clic sull’opzione Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4). Ti verrà mostrato un menu che ti consente di impostare il tuo server DNS. Sono disponibili due opzioni che consentono di ottenere il server DNS automaticamente o manualmente. Fare clic su qualsiasi opzione non è già selezionata. Se stai passando da automatico a manuale, dovrai anche inserire due server DNS. Fare clic su OK per salvare le modifiche. Vedi se hai risolto il problema, Impossibile risolvere l’indirizzo DNS del server. In caso contrario, torna al menu Proprietà ed esegui gli stessi passaggi per l’opzione Protocollo Internet versione 6 (TCP/IPv6).
- Cambiare server DNS MAC. Apri l’app Preferenze di Sistema e seleziona Rete. Seleziona la connessione che stai cercando di aggiustare dalla barra laterale di sinistra, quindi fai clic su Avanzate… nell’angolo in basso a destra. Seleziona DNS dalle schede in alto. Seleziona la casella Server DNS e fai clic sul segno più in basso, quindi inserisci un nuovo server DNS con cui desideri connetterti. Fare clic su OK per salvare le modifiche.
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5. Svuota la cache DNS
La maggior parte delle persone sa che ogni programma e ogni app ha una cache, un piccolo spazio di archiviazione per i dati caricati di recente dall’app. Anche il tuo server DNS ha una cache, che utilizza per raccogliere indirizzi IP e record DNS con cui ti sei connesso di recente. E proprio come altre cache, lasciare che la cache DNS si riempia troppo può causare problemi. Puoi cancellare cache DNS e aggiornare il tuo indirizzo IP tramite il prompt dei comandi e terminale.
Svuota cache DNS Windows 10 e 11. Cerca nel tuo computer “Prompt dei comandi”. Quando appare nei risultati, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Esegui come amministratore. Nella finestra del prompt dei comandi, digitare e inviare questi cinque comandi in ordine. Digita uno di essi, premi Invio e attendi qualche istante prima di digitare il successivo. Dopo fatto riavvia il computer.
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
Svuota cache DNS MAC. Cerca “Terminale” sul tuo computer e apri l’app quando appare. Digitare e inviare il codice seguente, senza virgolette: “sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder”, senza le virgolette. Quando richiesto, inserisci la password del tuo Mac. Sembra che non stai digitando niente, ma non preoccuparti, sta solo nascondendo la tua password. Se non vedi alcun tipo di risposta – Terminale prende semplicemente il comando e ti dà un’altra riga di immissione vuota – significa che ha funzionato.
6. Aggiorna i driver di rete, il router e il modem
Anche se hai appena acquistato tutto l’hardware, è una buona idea controllare che tutto sia aggiornato. È possibile che tu stia utilizzando software obsoleto, che può portare a bug e a errori del tipo “DNS non risponde”. Innanzitutto, i driver. Questi sono piccoli pezzi di software che indicano al computer come funzionare. Se utilizzi un Mac, tutti i driver verranno aggiornati ogni volta che installi un aggiornamento completo del computer. Ma su PC Windows, probabilmente dovrai aggiornarli separatamente. Puoi farlo aprendo l’app Gestione dispositivi, facendo clic sulla scheda Schede di rete e ancora clic con il pulsante destro del mouse sul driver Internet principale. Probabilmente ne avrai due, uno per il WiFi e uno per Ethernet (di solito chiamato “Family Controller”). Quando ti viene chiesto come desideri cercare i driver, seleziona l’opzione automatica.
Se ciò non funziona, controlla il sito Web del produttore del tuo computer per vedere se offrono driver propri. Questi potrebbero funzionare meglio di quelli preinstallati. Infine, puoi anche provare a disinstallare il driver e riavviare il computer. Ciò forzerà il riavvio del driver, il che può risolvere alcuni problemi. Quando si tratta di router e modem, ogni modello e marca ha un processo di aggiornamento diverso. Ma in generale, probabilmente dovrai accedere alle pagine delle impostazioni dei tuoi dispositivi utilizzando un browser web e aggiornare da lì. Consulta il manuale o chiama il tuo operatore per conoscere i passaggi esatti.
7. Disattiva VPN e firewall
Questo non è così comune, ma se c’è qualcosa che si frappone tra il tuo computer e Internet aperto, diciamo, a VPN o firewall: puoi incorrere in errori DNS. Ogni VPN ha un metodo diverso per essere disattivata, cerca l’opzione Disconnetti nelle impostazioni. Puoi anche aprire le impostazioni di rete sul tuo computer e disabilitare le VPN da lì.
In Windows, puoi disabilitare il firewall predefinito cercando Windows Defender Firewall, quindi selezionando Attiva o disattiva Windows Defender Firewall. Su Mac, apri l’app Preferenze di Sistema e seleziona Sicurezza e privacy. Fai clic su Firewall in alto, quindi seleziona Disattiva Firewall. Potrebbe essere necessario prima fare clic sull’icona del lucchetto nell’angolo in basso a sinistra. Se stai utilizzando un programma antivirus di terze parti, potresti dover disabilitare anche il firewall dell’app.
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8. Contatta il tuo operatore
Infine, puoi alzare il telefono e chiamare il tuo provider di servizi Internet. Sono loro ad avere il controllo totale del tuo servizio Internet. Se nessuno di questi passaggi ha funzionato, potrebbe significare che il tuo ISP ha problemi. In alternativa, potrebbero aver interrotto il servizio a causa di fatture non pagate o potrebbero limitare la tua connessione perché hai raggiunto il limite di dati.